Webcam non funziona su Dell? Prova queste 8 correzioni

Sia che tu voglia partecipare a una videochiamata / conferenza / riunione o desideri trasmettere video in streaming su piattaforme, una webcam è un hardware indispensabile. Ma immagina di essere in procinto di iniziare facetime o streaming e renditi conto che la tua webcam non funziona. Nessuno vorrebbe trovarsi in uno scenario del genere.

Non importa se si tratta di una webcam interna o esterna, entrambi potrebbero non funzionare a causa di vari motivi come driver o BIOS obsoleti, accesso negato o persino guasti hardware. E gli utenti Dell hanno riscontrato ampiamente questo problema di recente.

Quindi, in questo articolo, discuteremo le potenziali correzioni per risolvere i problemi della webcam sui PC Dell.

Come risolvere i problemi della webcam su Dell?

Alcune applicazioni possono causare bug tecnici ed errori nella gestione del modulo fotocamera. Confermare un controllo rapido aprendo la fotocamera con qualsiasi altra applicazione. Se la fotocamera funziona correttamente con altre applicazioni, reinstalla l’app che causa il problema. Oppure puoi provare a cercare correzioni specifiche per quell’applicazione online.

Ma se non è il problema di un’app specifica, prova le correzioni elencate di seguito:

Verifica la presenza di difetti della webcam

Inserisci una webcam esterna, se possibile, e controlla se la tua webcam funziona o meno. Se l’altra webcam funziona bene sul pc, potrebbe trattarsi di un problema hardware della webcam interna. È possibile visitare il centro di assistenza Dell più vicino per assistenza.

Fissare le porte e i cavi di connessione se si tratta già di una webcam esterna. Se si dispone di un’altra webcam di riserva, è possibile provare a collegarla al PC per verificare se il problema è nella fotocamera o nel computer. Oppure puoi provare a collegare la tua webcam problematica a qualsiasi altro computer per restringerla come problema hardware.

Dovrai cambiare la webcam esterna se la tua webcam non funziona con nessun altro PC.

Consenti accesso

Le applicazioni richiedono l’autorizzazione dell’utente per accedere alla fotocamera. Potrebbero chiedere l’autorizzazione durante l’utilizzo, ma potresti aver condannato e soppresso la richiesta di richiesta. In questo scenario, è possibile accedere alle impostazioni in grado di fornire alla fotocamera l’accesso a qualsiasi applicazione desiderata.

Segui i passaggi seguenti per procedere:

Premi i tasti Windows + I.
Vai a Privacy e sicurezza dal menu verticale sinistro.
Scorri fino a Autorizzazioni per le app e clicca su Macchina fotografica.
Attiva il pulsante per Accesso alla telecamera se non lo è già.
Di nuovo attiva il Consenti alle app di accedere alla tua fotocamera.
Quindi, nel menu a discesa espanso, attiva l’accesso per qualsiasi app tu voglia.

Aggiorna driver

L’aggiornamento dei driver è un processo automatico e continuo di Windows. Ma, a volte, Windows potrebbe non installare automaticamente i driver. In tal caso, è possibile avviare manualmente il processo di aggiornamento dei driver da Gestione dispositivi.

Seguire i passaggi indicati di seguito per aggiornare il driver della webcam:

Premere i tasti Windows + R, digitare devmgmt.msce premi Invio.
Espandi il Telecamere opzione.
Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla webcam menzionata.
Scegliere Aggiorna il driver.
Selezionare Cerca automaticamente i driver.

Windows installerà automaticamente gli aggiornamenti corretti per la webcam.

Reinstallare i driver

L’aggiornamento del driver risolverebbe i problemi di compatibilità per la fotocamera. Ma se il driver esistente stesso è danneggiato, l’aggiornamento non aiuterà. Dovrai reinstallare il driver per eliminare le parti danneggiate.

Ecco i passaggi:

Premi il tasto Windows + X e seleziona Gestione dispositivi.
Fare clic con il pulsante destro del mouse sul driver della fotocamera e scegliere Disinstallare il dispositivo.
E clicca sul pulsante Disinstalla bottone.
Riavviare il PC.

Al riavvio, Windows installerà automaticamente i driver necessari per il dispositivo della fotocamera. In caso contrario, è possibile avviare manualmente il processo. Apri Gestione dispositivi e fai clic su > d’azione Ricerca di modifiche hardware.

Attendere che Windows rilevi e installi il nuovo driver della webcam. Una volta fatto, controlla se risolve il problema.

Risoluzione dei problemi relativi alla fotocamera

Dell fornisce ai propri utenti un’app dedicata per vari scopi di risoluzione dei problemi denominata SupportAssist. È un’app automatizzata, ma puoi procedere manualmente per rilevare e risolvere anche i problemi della fotocamera. La maggior parte degli utenti di Windows 10/11 Dell lo avrebbe preinstallato. Ma nel caso in cui non l’avessi fatto, puoi sempre scaricarlo.

Installa con le istruzioni sullo schermo e segui i passaggi seguenti per risolvere i problemi della webcam:

Premi il tasto Windows e digita SupportAssist.
Apri l’app e vai al Risoluzione dei problemi scheda.
Espandi il Voglio risolvere i problemi del mio PC, e poi il Voglio controllare un componente hardware specifico.
Scegliere Macchina fotografica sotto il Dispositivi fotocamera.
Segui le istruzioni sullo schermo per eseguire il processo.

Disabilita temporaneamente l’antivirus

Vari software antivirus possono confondere le app legittime con quelle minacciose e potrebbero non consentire alle applicazioni di accedere a nessuno dei dispositivi PC. Pertanto, puoi provare a disabilitare il software antivirus di terze parti in esecuzione e ispezionare se risolve il problema.

I passaggi per disabilitare vari software possono variare. Quindi, puoi cercare le procedure per il tuo marchio di Antivirus online.

Garantire la fotocamera dal BIOS

L’hardware collegato al computer deve comunicare costantemente con la scheda madre. A livello di base, il BIOS funziona come quel canale di comunicazione. BIOS ha anche il privilegio di fornire o interrompere l’accesso della fotocamera al sistema operativo. Se la fotocamera è disabilitata dal BIOS, non è possibile accedervi dal livello software.

Quindi, procedere con i seguenti passaggi per assicurarsi che la fotocamera sia abilitata dal BIOS:

Premere il pulsante di accensione e premere il tasto F2 / F12 chiave costantemente.
Fare doppio clic Configurazione del sistema.
Selezionare Dispositivi vari.
Assicurarsi di selezionare la casella relativa all’icona Abilita fotocameraallora Applicare e Uscita.

Aggiornamento del BIOS

Un BIOS obsoleto può anche causare problemi alle varie periferiche collegate a un computer, inclusa una webcam. Pertanto, continueremo ad aggiornare il BIOS della scheda madre in questa sezione.

Procediamo all’aggiornamento del BIOS da Dell SupportAssist. Apri l’app e procedi nel seguente modo:

Fare clic sul pulsante Inizia ora.
All’interno del Casa , passare a Ottieni driver e download.
Fare clic sul pulsante Correre se non viene eseguita automaticamente la scansione.
Premi il Aggiornare bottone.
Elencherà tutti gli aggiornamenti disponibili.
Clicca sul blu Installare bottone.
Seguire le istruzioni visualizzate per completare la procedura.

Potrebbe essere necessario disattivare Bitlocker prima dell’aggiornamento.

In alternativa, è possibile aggiornare il BIOS direttamente dal sito Web di Dell. Per questo, devi prima trovare il numero di modello del tuo PC. Quindi, vai al sito Web di Dell, inserisci il numero di modello sulla barra di ricerca e premi il pulsante Ricerca bottone.

Vai al Driver e download scheda.
Espandi il Trova driver e seleziona BIOS di sistema Da Tipo di download.
Scegliere BIOS dal Categoria a discesa.
Fare clic sul pulsante Scaricare se è elencato un aggiornamento.
Individuare il .exe ed eseguirlo.
Seguire le istruzioni visualizzate per aggiornare il BIOS.