La tua stampante indica costantemente che è offline sulla sua spia di stato? Se noti una spia di stato Wi-Fi lampeggiante rossa, è un omaggio che c’è un problema con la tua connessione Internet. Possono anche esserci problemi di connettività tra la stampante e il computer.
Allo stesso modo, fattori come il modello della stampante e l’età possono anche influire sulle prestazioni. Tuttavia, passiamo rapidamente ad alcuni semplici modi in cui è possibile impedire alla stampante di andare offline.
Perché la mia stampante continua ad andare offline
Oltre alla connessione Internet e ai problemi di connettività con il computer, la stampante può anche andare offline a causa dei possibili motivi:
- Bug o virus minori
- Un’altra stampante è la stampante predefinita
- Driver della stampante obsoleti
- Danni fisici alla stampante
- Uso eccessivo/sottoutilizzo della stampante
Come risolvere la stampante che va offline
Prima di iniziare ad applicare le correzioni, è meglio prima spegnere e riaccendere i dispositivi, come la stampante, il PC e il router. Spegnere tutti i dispositivi e scollegarli dalla fonte di alimentazione per circa 30 secondi. Quindi, puoi riaccenderli e riconnetterti.
Oltre a ciò, possiamo correggere l’errore di disconnessione della stampante utilizzando più metodi su piattaforme diverse. Ad esempio, possiamo risolvere l’errore sul nostro PC, cancellare eventuali attività di stampa in sospeso, correggere la rete e altro ancora. Quindi, diamo un’occhiata a tutti loro.
Correggi la connessione Internet
Poiché la stampante che va offline ha principalmente a che fare con la connessione Internet, possiamo provare a risolverla prima. Controlla se sei connesso alla rete corretta. Controlla se ci sono molti dispositivi connessi al tuo Wi-Fi. Esiste un dispositivo che consuma una quantità significativa di larghezza di banda?
Allo stesso modo, fattori come gli ostacoli fisici influenzano anche la potenza del segnale. La stampante è troppo lontana dal router Wi-Fi? O il tuo router è in un angolo dietro molti oggetti? In caso affermativo, si consiglia di provare a tenere la stampante nelle vicinanze per una migliore velocità di rete.
Se la stampante continua a riscontrare problemi con Internet, puoi anche provare a connetterti alla frequenza di 2,4 GHz o 5 GHz.
Risoluzione dei problemi relativi alla stampante
Per capire le cause esatte e risolvere tali problemi, è meglio risolvere i problemi della stampante. Ecco come puoi farlo:
- Fare clic sul pulsante Inizio e vai a Impostazioni.
- Quindi, fare clic su Aggiornamento e sicurezza.
- Ora, vai a Risolvere > Ulteriori strumenti di risoluzione dei problemi.
- Selezionare Stampante e clicca su Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi.
- Selezionare eventuali problemi rilevati e risolverli utilizzando le soluzioni consigliate.
Disattiva Usa la modalità offline della stampante e imposta la stampante corretta come predefinita
Se la stampante va spesso offline, è probabile che tu abbia selezionato un’altra stampante come predefinita o che tu abbia scelto il Utilizzare la stampante offline opzione. Per modificare questa impostazione, è possibile attenersi alla seguente procedura:
- Fare clic sul pulsante Inizio menu e vai a Impostazioni.
- Vai a Dispositivi E poi Stampanti e scanner.
- Seleziona la tua stampante e clicca su Amministrare.
- Sotto il tuo selezionato Stampante sezione, clicca su Impostare come predefinito.
- Potresti notare un nuovo messaggio popup che dice L’impostazione di questa stampante come predefinita significa che Windows interromperà la gestione della stampante predefinita.
- Fare clic su OK.
Cancella lavori di stampa in sospeso
La stampante non funzionerà correttamente e può mostrare errori, come andare offline quando ci sono molti lavori di stampa in sospeso nella coda di stampa. È possibile cancellare questa coda attenendosi alla seguente procedura:
- Vai al Pannello di controllo e seleziona Dispositivi e stampanti.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante corrente e fare clic su Guarda cosa sta stampando.
- Accedere al menu della stampante e clicca su Aprire come amministratore.
- Riaprire il menu della stampante e fare clic su Annulla tutti i documenti.
- Clicca su Sì per confermare la tua azione.
Aggiornare o reinstallare i driver
Il driver della stampante si occupa delle prestazioni complessive della stampante e del PC. Se i driver sono obsoleti, la stampante può diventare più soggetta a errori e bug. Quindi, se riscontri problemi con la stampante, puoi provare ad aggiornare o reinstallare i driver. Ecco come puoi farlo:
- Aprire il comando Gestione periferiche cercandolo nella barra di ricerca.
- Dalla nuova finestra pop-up, è possibile visualizzare l’elenco di tutti i dispositivi. Individua e clicca su Stampanti o Coda di stampa.
- Fare clic sulla stampante destra e fare clic con il pulsante destro del mouse su di essa. Avrai diverse opzioni. Clicca su Aggiorna driver.
- Ti verrà chiesto come vuoi cercare il software del driver. Selezionare l’opzione Ricerca automatica opzione.
- È ora possibile installare il driver della stampante consigliato.
Per reinstallare il driver della stampante, è possibile fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante dall’elenco delle stampanti in Gestione periferiche. Infine, clicca su Disinstallare il driver. Quindi, visita il sito Web ufficiale della tua marca di stampante. È possibile esplorare il sito e scaricare i file del software del driver per il modello esatto della stampante.
Riavviare il servizio Spooler stampante Windows
La stampante potrebbe incorrere in semplici errori come la visualizzazione offline in caso di problemi con il servizio spooler della stampante. Pertanto, il riavvio di questo servizio può aiutare a riparare la stampante.
- Fare clic sul pulsante Inizio e digitare “Correre.”
- Nella finestra di dialogo Esegui digitare “servizi.msc.”
- Tra i servizi disponibili, fare clic con il pulsante destro del mouse su Stampa Spooler.
- Dal menu a discesa, fai clic su Riavviare.
Ora, Gestione servizi di Windows si riavvierà automaticamente.
Verificare la presenza di danni all’hardware
Se la maggior parte delle soluzioni sul PC o sulla stampante non funziona, è il momento di verificare eventuali danni fisici alla stampante. Controllare se ci sono difetti nei cavi o nella fonte di alimentazione.
Correzioni aggiuntive
Infine, puoi provare alcune delle semplici correzioni è la maggior parte delle soluzioni non funzionano:
- Aggiorna il tuo Windows.
- Riavviare e ricollegare la stampante al PC.
- Riavvia il router.
- Ripristina la connessione Internet.
