Come risolvere l’errore “La stampante è in uno stato di errore”? 8 modi comprovati

“La stampante è in uno stato di errore” è un messaggio di errore che normalmente si verifica quando si assegna un comando di stampa alla stampante. Mentre viene visualizzato questo errore indipendentemente dalla stampante in uso, molti utenti hanno segnalato questo errore dopo aver installato l’ultimo aggiornamento di Windows.

Il più delle volte, i driver incompatibili e i problemi di connettività di rete sono la ragione dietro l’errore. Alcuni utenti hanno riferito di essere stati in grado di risolvere l’errore dopo aver aggiornato i driver.

In questo articolo, imparerai alcuni modi comprovati per risolvere questo errore.

Cause probabili del problema dello stato dell’errore della stampante

Come risolvere l’errore “stampante in stato di errore”?

Il riavvio della stampante e del computer corregge l’errore per la maggior parte del tempo. Tuttavia, potrebbe non funzionare sempre e devi controllare le connessioni e modificare alcune impostazioni. È possibile disinstallare l’aggiornamento recente di Windows prima di passare ulteriormente alla sezione correzioni.

Qui, abbiamo elencato 8 modi in cui puoi applicare per risolvere l’errore. Entriamo subito in loro.

Controlla le connessioni

Poiché l’errore si apre principalmente a causa della scarsa connessione, la prima cosa che puoi fare è controllare le connessioni. Nel caso di una stampante cablata, assicurarsi che i cavi che collegano la stampante e il computer vadano bene. Puoi provare a cambiare anche la porta USB.

Inoltre, controllare i cavi di alimentazione che collegano la stampante. Se si utilizza un soppressore di sovratensione con la stampante, prendere in considerazione la possibilità di rimuoverlo.

Se si utilizza una stampante wireless, assicurarsi che la velocità Wi-Fi sia sufficiente per il corretto funzionamento della stampante. Se si verifica un problema con una rete Wi-Fi, è possibile connetterla a un’altra. È possibile collegare facilmente le stampanti utilizzando una connessione WPS al computer.

Controllare i livelli di inchiostro e il vassoio della carta

Se il livello di inchiostro sulle cartucce della stampante è insufficiente, la stampante non è in grado di emettere la stampa di qualità e fornisce un messaggio di errore. Se possiedi una stampante di un produttore come Epson, puoi facilmente controllare i livelli di inchiostro dal rispettivo driver. In caso contrario, è necessario aprire l’involucro della stampante e ricaricare le cartucce o sostituirle se viene visualizzato un livello basso.

Se la stampante genera ancora un errore dopo l’installazione della nuova cartuccia d’inchiostro, è possibile che si stia esaurendo la carta. Controllare il vassoio della carta e assicurarsi che la stampante funzioni in modo sufficiente. Inoltre, controlla se il vassoio della carta è inceppato.

Infine, le testine della stampante si intasano nel tempo, interrompendo il flusso di inchiostro. Se riesci a capire che la testina della stampante è difettosa, puoi pulire tu stesso le testine della stampante o chiedere l’aiuto di un esperto. Ecco la nostra guida dettagliata su come pulire la testina della stampante.

Garantire lo stato online

È necessario assicurarsi dello stato online della stampante prima di iniziare a impartire i comandi di stampa. La stampante è pronta per la stampa e ha uno stato online con una connessione adeguata. Ma se la stampante è in stato offline o di errore, genera un errore. Puoi controllare lo stato e renderlo online da solo.

1. Premi Windows + R sulla tastiera.
2. Digitare control e premere Invio.
3. Passare a Hardware e suono E poi Dispositivi e stampanti.
4. Sotto il Stampanti , individuare la stampante problematica e fare clic su di essa.
5. Nella finestra inferiore accanto Stato: dovresti vedere Pronto se la stampante è pronta per la stampa.
6. Se lo stato viene visualizzato come Off-line o Errore, puoi facilmente riportarlo allo stato online.
7. Fare clic sulla stampante e quindi selezionare Scopri cosa sta stampando dalla parte superiore dello schermo. Quindi fare clic su Stampante e deseleziona Utilizzare la stampante offline.
8. Ora prova a stampare un documento; non dovresti affrontare un errore.

Esegui uno strumento di risoluzione dei problemi

Tra molti strumenti di risoluzione dei problemi, Windows incorpora anche uno strumento di risoluzione dei problemi per rilevare e risolvere i problemi con i driver della stampante. L’esecuzione dello strumento di risoluzione dei problemi ti aiuterà a capire il problema e risolvere l’errore.

1. Premere Windows + I. Si aprirà Impostazioni.
2. Selezionare Sistema nel riquadro sinistro della finestra Impostazioni e scegliere Risolvere dalla sezione destra.
3. Clic Altri strumenti di risoluzione dei problemi nella pagina successiva.
4. Trova il Stampante e clicca su Correre accanto ad esso.
   

Esegui una scansione antivirus

Virus e malware influiscono sul normale funzionamento del computer. Per non parlare, può anche interferire con i lavori di stampa. Il virus può impedire alla stampante di accedere ai file di sistema e al driver necessari per gestire il processo di stampa e potresti dover affrontare il problema. È possibile eseguire una scansione antivirus utilizzando l’antivirus, se ne si dispone, e vedere se il problema persiste.

In caso contrario, è possibile utilizzare gli strumenti integrati di Windows per eseguire la scansione alla ricerca di malware.

Ecco come eseguirlo:

1. Aperto Impostazioni sul tuo computer premendo il tasto Windows + I.
2. Scegliere Privacy e sicurezza dal riquadro di sinistra e selezionare Sicurezza di Windows nella sezione a destra.
3. Clic Protezione da virus e minacce.
   
4. Nella finestra popup successiva visualizzata, fare clic sull’icona Scansione rapida e lascia che faccia il resto del lavoro.
   

Automatizzare e riavviare lo spooler di stampa

Il servizio spooler di stampa è responsabile della gestione dei processi di stampa in una coda e della loro gestione. Questo servizio a volte può bloccarsi a causa dei lavori di stampa in sospeso e di più comandi di stampa contemporaneamente.

Il riavvio del servizio spooler risolverà il problema in tal caso.

1. Premi il tasto Windows + R sulla tastiera.
2. Digitare services.msc e premere il tasto Invio. Verrà lanciato Servizi applicazione.
3. Scorri verso il basso per trovare Stampa Spooler.
   
4. Fare doppio clic sul servizio e scegliere Fermarsi.
   
5. Dopo l’arresto del servizio, fare clic sull’icona Inizio di nuovo.
6. Sotto il Tipo di avvio: a discesa, scegli Automatico e clicca su Applicare > Ok per salvare le modifiche.
   

È inoltre necessario pulire ulteriormente i processi di stampa in sospeso nella coda e ricominciare da capo.

Attenersi alla seguente procedura per pulire i file dello spooler:

1. Lanciare Esplora file sul tuo computer.
2. Aperto Disco locale (C:).
3. Quindi vai a Windows>System32>spool>printers.
   
4. Elimina tutti i file visualizzati in questa cartella.
5. Inoltre, vai alla posizione Windows\System32\spool\drivers e aprire il comando W32X86 · cartella. Elimina ogni file anche lì.
6. Torna al Stampa Spooler e riavviarlo di nuovo.

Aggiornare i driver della stampante

I driver della stampante danneggiati e obsoleti sono un altro motivo per cui il PC genera l’errore “stampante in stato di errore”. I produttori di stampanti come Epson, Brother e Canon rilasciano aggiornamenti periodici al driver in modo che le loro stampanti siano compatibili con Windows.

Puoi controllare il loro sito Web ufficiale, cercare il modello della tua stampante e scaricare e installare facilmente i driver aggiornati. Non dovresti più affrontare un problema dopo aver aggiornato i driver.

È inoltre possibile utilizzare Gestione periferiche per aggiornare i driver della stampante.

1. Premi il tasto Windows + R per aprire Correre.
2. Digitare devmgmt.msc e premere il tasto Invio per aprire Gestione periferiche.
3. Fare doppio clic ed espandere il pulsante Stampanti menù.
4. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante e scegliere Aggiorna driver dal menu di scelta rapida.
5. Scegliere Ricerca automatica dei driver nella finestra successiva. Cercherà e installerà i driver aggiornati, se disponibili.

Prendi un aiuto professionale

L’errore menzionato non è così importante e dovresti essere in grado di risolverlo una volta esaminate le correzioni discusse sopra. Tuttavia, se non puoi, puoi cercare assistenza professionale in qualsiasi momento. Porta la stampante al negozio o al centro di riparazione autorizzato e fallo riparare.