Una delle tante funzioni convenienti di Alexa è che funziona su dispositivi che fungono da lettore musicale per molti servizi di streaming diversi. Puoi semplicemente pronunciare il nome di ciò che vuoi sentire, e poi la musica attraverserà la stanza.
Quando la musica che stai aspettando non inizia a suonare, è il momento di togliere il dispositivo con Alexa dal suo posto e iniziare a risolvere il problema per ascoltare di nuovo i tuoi brani.
Perché Alexa non riproduce musica?
Ci sono molte ragioni per cui un dispositivo dotato di Alexa come Amazon Echo potrebbe non riprodurre musica al tuo comando.
- La connessione Internet non funziona. Senza Internet, Alexa non può connettersi ai servizi di streaming che riproducono musica.
- Alexa non ti ha sentito o il microfono è stato spento. Se stai usando i comandi vocali per richiedere musica e non ricevi una risposta, potrebbe semplicemente essere che tu e il dispositivo non stiate comunicando correttamente.
- Il dispositivo deve essere ripristinato. Non è spesso necessario eseguire un hard reset su dispositivi dotati di Alexa. Riesce a funzionare la maggior parte del tempo senza alcun intervento. Tuttavia, a volte l’esecuzione di un hard reset può garantire che riprenda a funzionare.
- Il tuo account ha un problema e il dispositivo non è attivo. Potrebbe essere necessario verificare se è programmato e funzionale.
- Impostazioni specifiche su diversi dispositivi con Alexa possono anche causare l’impossibilità di riprodurre musica su tuo comando. È essenziale controllare tutte le impostazioni del dispositivo per vedere se sono corrette per l’ora e la posizione correnti.
- A volte un servizio di streaming si libera di particolari artisti o canzoni. Potresti aver richiesto qualcosa che non è disponibile.
Indipendentemente dal motivo per cui il tuo dispositivo Alexa non riproduce musica, c’è una soluzione. La maggior parte dei problemi con questi dispositivi sono semplici e veloci da risolvere.
Come risolvere Alexa non riprodurrà musica
Inizia sempre la risoluzione dei problemi vedendo se un ripristino rapido risolverà il tuo dispositivo e riporterà Alexa a riprodurre musica per te. Successivamente, controlla le impostazioni del tuo account, verifica se c’è un problema con il brano e controlla la tua connessione a vari servizi di streaming.
Accendere e spegnere il dispositivo Alexa
La prima cosa che dovresti fare è ripristinare il dispositivo su cui stai chiedendo ad Alexa di giocare. Poiché esiste più di un dispositivo che esegue Alexa, potrebbe essere necessario controllare il manuale se è insolito. Per un Amazon Echo, tuttavia, esegui le seguenti operazioni:
- Scollega Amazon Echo.
- Lasciare scollegato per almeno un minuto.
- Ricollegalo e attendi che si connetta e sia pronto.
- Chiedi ad Alexa di riprodurre di nuovo la tua canzone.
È essenziale non affrettare il processo. Vuoi che si spenga completamente prima di riaccenderlo.
Altri dispositivi potrebbero richiedere la rimozione delle batterie o altri passaggi. Controlla i passaggi per il dispositivo che stai utilizzando e seguili esattamente. La maggior parte dell’elettronica ha un modo per ripristinare l’hardware senza effettivamente eliminare le impostazioni.
Verifica che il brano sia disponibile per te
Ci sono alcuni aspetti per verificare se la canzone è effettivamente disponibile.
- La canzone potrebbe non essere più disponibile sulla piattaforma.
- Il tuo account musicale potrebbe non essere collegato al tuo dispositivo Alexa.
- Il tuo account musicale potrebbe essere scaduto.
- Il servizio di streaming potrebbe essere inattivo e non in grado di soddisfare la richiesta di Alexa.
Connetti le tue app musicali ad Alexa utilizzando l’app. È necessario scaricarlo e installarlo sul telefono prima di risolvere i problemi relativi alla connessione al servizio musicale.
- Apri l’app Alexa.
- Premere il tasto Menù icona.
- Scegliere Impostazioni.
- Scegliere Musica e Podcast.
- Controlla i vari servizi elencati lì e assicurati che siano collegati.
Se qualcosa non è connesso, dovrai accedere con il tuo ID utente e la password.
Dovresti anche accedere ai tuoi servizi musicali direttamente attraverso i loro siti web. Cerca per assicurarti che il brano che stai cercando sia lì e che il tuo account sia attivo. In caso contrario, dovrai correggere o attivare un account e quindi collegarlo a unn Dispositivo abilitato per Alexa prima dell’ascolto.
La maggior parte dei servizi di streaming ha una pagina in cui è possibile verificare che il servizio funzioni correttamente. Controlla anche questo se Alexa continua a non riprodurre una canzone. Se altri utenti riscontrano problemi, potrebbe esserci un problema non segnalato. Nella maggior parte dei casi, dovrai attendere fino a quando il servizio non sarà nuovamente disponibile.
Modificare il servizio predefinito sul dispositivo Alexa
Non devi solo riprodurre brani sul servizio musicale predefinito, ma potrebbe aiutarti a riprodurre un brano in caso di problemi.
- Apri l’app Alexa.
- Premere il tasto Menù icona.
- Scegliere Impostazioni.
- Scegliere Musica e Podcast.
- Scegliere Seleziona Servizi musicali predefiniti.
- Tocca quello che desideri abilitare.
- Scegliere Fatto.
Ora, quando richiedi musica, verrà utilizzato quel servizio. Poiché sei sicuro che il tuo account sia attivo e che il brano sia disponibile, sai che il problema riguarda Alexa o la connessione Internet e non il tuo servizio musicale.
Riavvia Internet
A volte la tua connessione Internet si verifica un errore e non riesce a connettere correttamente il dispositivo abilitato per Alexa a Internet. Il ripristino del router e del modem può risolvere molti problemi e aiutare a far funzionare la musica.
- Scollegare il router e il modem. Ciò consentirà loro di ripristinare completamente e acquisire una nuova connessione quando si riaccendono. Lasciarli scollegati per alcuni minuti è la migliore pratica per ripristinare la connessione per assicurarsi che funzioni.
- Ricollegare il modem e attendere che si connetta. Non affrettare questo processo. Accendere le cose prima che il modem possa connettersi potrebbe dare risultati non ideali.
- Ricollega il router e attendi che si connetta.
Quindi, apri l’app Alexa e segui questi passaggi:
- Apri l’app Alexa.
- Premere il tasto Menù icona.
- Scegliere Impostazioni.
- Scegli il dispositivo che stai testando.
- Passeggiata Aggiorna Wi-Fi.
- Controlla la connessione sull’app per assicurarti che sia attiva.
Se dice che è attivo, prova a riprodurre di nuovo il brano. Se continua a non essere riprodotto, prova a utilizzare un altro comando. Se funziona, il dispositivo abilitato per Alexa può almeno sentirti. Potrebbe comunque indicare Internet lento o in ritardo se non riproduce musica. Verifica con il tuo ISP se ciò accade spesso.
Il dispositivo potrebbe anche essere posizionato male per ottenere una connessione. Assicurati che non sia vicino a muri o barriere spesse. Tenerlo lontano dal router potrebbe anche essere un problema. Spostalo se necessario in modo che nulla lo blocchi e vedi se spostarlo più in alto può aiutarti a ottenere una connessione migliore.
Alcuni dispositivi hanno un’indicazione visiva che Internet non funziona. Per Echo, visualizza un anello viola quando la rete è inattiva.
Controlla le impostazioni del tuo dispositivo
Ci sono diverse impostazioni su vari dispositivi Alexa che devi aver impostato per assicurarti di poter riprodurre musica.
- Controlla se Alexa è disattivato. L’Echo mostrerà un anello rosso se è disattivato. Dovrai riattivarlo in modo che possa sentirti.
- Aiuta Alexa ad abituarsi a come suona la tua voce. Più alleni il dispositivo a capirti, migliori saranno i tuoi risultati. Controlla Impostazioni sull’app per trovare il tuo profilo e utilizzare le opzioni vocali per insegnare ad Alexa. Dovrai ripetere frasi per aiutarlo a imparare le sfumature della tua voce.
- Disattiva l’opzione di filtro per la lingua esplicita nella sezione Musica e podcast dell’app. Se è attivo, alcuni servizi musicali semplicemente non funzionano. Puoi sempre riattivarlo in un secondo momento e persino usare la tua voce se scegli Disattivazione vocale nello stesso menu.
- Controlla la posizione, la data e l’ora del dispositivo nelle impostazioni dell’app. Dovrebbero corrispondere a ciò che è accurato per la tua posizione corrente e altre informazioni.
Garantire che tutte le impostazioni siano selezionate correttamente elimina eventuali problemi che potrebbero derivare da tali problemi.
Ripristina il tuo dispositivo Alexa
Puoi ripristinare completamente il tuo dispositivo Alexa per eliminare eventuali bug e aiutarti a connetterti nuovamente ai servizi musicali. Tieni presente che dovrai passare attraverso le tue impostazioni e rifare tutto.
Non tutti i dispositivi vengono ripristinati allo stesso modo, anche ogni generazione di Echo devil ghiaccio ha un metodo diverso. Controlla il manuale del dispositivo che stai utilizzando per vedere come ripristinarlo e suggerimenti per configurarlo di nuovo.
Domande frequenti
Perché la mia Alexa non riproduce l’audio?
Controlla il tuo volume. È un’impostazione ovvia che è facile trascurare quando pensi che qualcosa non vada. Prova ad alzarlo e prova diversi comandi che danno una risposta verbale per vedere quando è udibile.
Perché Alexa non viene riprodotto su tutti i dispositivi?
Se hai problemi a riprodurre musica su più dispositivi abilitati per Alexa, il problema è molto probabilmente la rete a cui ciascuno è connesso. I router moderni possono mantenere più reti wireless con nomi di rete e password diversi. I dispositivi Alexa che trasmettono la stessa musica devono essere collegati alla stessa rete.
